6662b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১  সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 6662b-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইলকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধাকে বোঝানো হয়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে প্রয়োজনীয় মোট বেটের পরিমাণকে বোঝানো হয়।

উপরোক্ত সংজ্ঞাগুলো এই দলিলের সমস্ত ধারায় সমানভাবে প্রযোজ্য হবে।

২  গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

6662b প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• ব্যবহারকারী একজন প্রকৃত ব্যক্তি হবেন এবং কোনো কর্পোরেট সত্তার পক্ষে নয়।
• ব্যবহারকারীর প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপডেটেড থাকতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• ব্যবহারকারী নিজের বৈধ ও প্রকৃত পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করবেন।

6662b কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল তথ্য প্রদান করেন, তবে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩  অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

6662b-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিধানগুলো নিম্নরূপ:

• প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর একান্ত দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে 6662b সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যকে প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৪  জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত বিধান

6662b প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার অর্থ সর্বদা ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গৃহীত হবে না এবং তা ফেরত পাঠানো হবে।
• Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

6662b কর্তৃপক্ষ অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্থ ধরে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫  উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত বিধান

প্ল্যাটফর্ম থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের পূর্বে ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তা পরীক্ষার সময় উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। তাই সকল তথ্য নিশ্চিত করে তারপর অনুরোধ জমা দিন।

৬  স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী

6662b-এ নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳৩২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৪৭,০০০।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়াজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার পাবেন।
• একই পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

6662b কর্তৃপক্ষ যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীকে সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত যাচাই করতে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭  VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

6662b-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক সুবিধা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে এবং এর উপর প্রযোজ্য শর্তাবলী কার্যকর হবে।

৮  নিষিদ্ধ কার্যক্রম

6662b প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, কারসাজি বা যেকোনো অসৎ উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা সংগ্রহ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• ইচ্ছাকৃতভাবে গেমপ্লেতে বিলম্ব ঘটানো বা অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করা।

উপরোক্ত কোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯  দায়িত্বশীল গেমিং

6662b সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের জমা সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজের ইচ্ছায় সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং আসক্তি অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য ও সাহায্যের উপায় পাবেন।

6662b কখনোই সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়কে আরও বেশি খেলতে উৎসাহিত করে না। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১০  বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

6662b প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, নকশা, লোগো, সফটওয়্যার, গেম এবং অন্যান্য উপকরণ সংশ্লিষ্ট মালিকানার অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারবেন না:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ।
• 6662b-এর লোগো বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা সফটওয়্যার বিপরীত ইঞ্জিনিয়ারিং।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার।

ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্য।

১১  প্রযুক্তিগত সমস্যা ও দায়বদ্ধতা

6662b একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা সচেষ্ট থাকে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 6662b সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল ভুল প্রদর্শিত হয়, তবে 6662b সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সাথে পরামর্শ করে সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২  গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

6662b প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতিমালার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১৩  শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

6662b কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগাম সূচনা দেওয়া হবে।
• প্ল্যাটফর্মে পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

১৪  অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও শর্তাবলী লঙ্ঘন

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 6662b কর্তৃপক্ষ কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারীর প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ব্যবহারকারীর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১৫  বিরোধ নিষ্পত্তি

6662b প্ল্যাটফর্মে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ উত্থাপনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে সাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখুন।
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট, লেনদেনের আইডি বা অন্যান্য প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• 6662b সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

6662b একটি ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী প্ল্যাটফর্ম। প্রতিটি অভিযোগকে আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১৬  সাপোর্ট ও সহায়তা

6662b-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটে লগইন করে সরাসরি কথা বলুন — তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি।
• ইমেইল: [email protected] — বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করে পাঠানোর জন্য।

সাপোর্ট পরিষেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।